LEGAL REFERENCE

Panduan Lengkap Perlindungan Akaun dan Privasi 99mb

Di 99mb, kami mengutamakan transparansi penuh tentang hak anda, bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, dan komitmen kami terhadap keamanan akaun. Halaman ini menjelaskan semua syarat undang-undang yang...

Privasi Data TerlindungKeamanan Akaun 24/7Proses Penarikan JelasHubungi Sokongan Hukum
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
99mb Panduan Lengkap Perlindungan Akaun dan Privasi 99mb

Pernyataan Kepatuhan dan Bidang Kuasa 99mb

99mb beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Dengan membuka akaun anda, anda setuju dengan semua syarat yang tersenarai di platform ini. Kami mengumpul maklumat asas anda — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta melindungi akaun anda daripada penipuan. Data anda tidak dijual kepada pihak

ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila undang-undang memerlukan pengalihan kepada pihak berkuasa. Semua transaksi dienkripsi menggunakan standard SSL terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG HUKUM

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana data anda digunakan, bagaimana meminta pemadaman akaun, atau pertanyaan privasi lain, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu daripada saluran...

E-mel Sokongan Hukum Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan memastikan setiap e-mel dibalas oleh pasukan...
Borang Permintaan Data Layari halaman permintaan data kami untuk meminta salinan penuh semua maklumat peribadi yang kami...
Sokongan Langsung (Waktu Pejabat) Chat dengan pasukan sokongan kami di dalam akaun anda, Isnin hingga Jumaat pukul 9...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun 99mb dilindungi oleh perlindungan kata laluan berlapis dua, enkripsi pangkalan data dan pemantauan transaksi 24/7. Data anda disimpan di pelayan yang tersertifikasi dengan sokongan cadangan harian. Kami tidak menyimpan maklumat...

Perlindungan Kata Laluan Berlapis Dua

Setiap login memerlukan pin enam digit yang dihantar ke telefon anda yang didaftar. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda dikompromikan.

Enkripsi Penyimpanan Data

Maklumat akaun, sejarah permainan dan rekod pembayaran anda disimpan dalam pelayan terenkripsi yang memerlukan kunci keselamatan khusus untuk disahkan. Akses dipantau dan disauh dalam log.

Pengesahan Pembayaran Berganda

Apabila anda membuat pengeluaran dana, kami menghantar permintaan pengesahan ke e-mel dan telefon anda. Anda mesti mengesahkan dalam masa 10 minit atau transaksi akan dibatalkan.

Pemantauan Penipuan Sebenar Masa

Sistem kami mengesan corak transaksi yang tidak biasa — seperti percubaan login dari lokasi baharu atau pengeluaran besar yang tiba-tiba. Jika dikesan, akaun anda akan dikunci sementara anda mengesahkan.

Permintaan Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan penuh akaun anda pada bila-bila masa. Semua data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa tujuh hari kerja, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang anti-pencucian wang.

Audit Privasi Tahunan Bebas

Setiap tahun, firma keselamatan siber bebas mengaudit pematuhan privasi kami. Laporan ringkas disediakan untuk semua pengguna di halaman keamanan kami.

Soalan Biasa Tentang Privasi dan Perlindungan Akaun

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur sah untuk bermain dalam wilayah anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran menggunakan maklumat yang anda berikan dan mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan.

Kami menggunakan e-mel dan telefon anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan, dan untuk menghubungi anda tentang pengeluaran dana atau sebarang tindakan akaun. Anda tidak akan menerima mesej promosi tanpa persetujuan anda.

Deposit anda diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikasi — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — yang mempunyai perlindungan keselamatan bank mereka sendiri. Dana anda disimpan dalam akaun yang diasingkan dari dana operasi 99mb.

Kebanyakan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam masa 15 minit selepas pengesahan. Pemindahan bank (FPX) mungkin mengambil masa sehingga satu jam bergantung pada bank anda.

Ya. Layari halaman permintaan data di dalam akaun anda atau e-mel [email protected]. Kami akan menghantar fail yang mengandungi semua maklumat kami tentang anda dalam masa tiga hari kerja.

Hubungi sokongan kami di [email protected] atau gunakan pilihan penghapusan akaun di dalam akaun anda. Kami akan memadam akaun dalam masa 24 jam dan mengalih keluar data peribadi anda dalam masa tujuh hari kerja.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan untuk menetapkan semula ke e-mel anda yang terdaftar. Gunakan pautan itu dalam masa 60 minit untuk membuat kata laluan baharu.