LEGAL REFERENCE

Perjanjian Anda Dengan 99mb

Kami telah menyusun syarat-syarat ini untuk melindungi akun Anda, dana Anda, dan pengalaman bermain Anda di platform kami. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Perlindungan AkunKeamanan DanaPenarikan Terverifikasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
99mb Perjanjian Anda Dengan 99mb

Postur Hukum dan Ruang Lingkup Kami

99mb beroperasi untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian online. Syarat-syarat kami mengatur hubungan antara Anda dan platform kami, termasuk bagaimana akun dibuka, bagaimana deposit diproses melalui saluran pembayaran lokal Anda, bagaimana penarikan diverifikasi dan diselesaikan, dan bagaimana data akun Anda disimpan dan dilindungi. Dengan membuka akun, Anda menerima ketentuan-ketentuan ini sepenuhnya. Kami berhak memperbarui syarat-syarat ini kapan saja;

pembaruan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email terdaftar Anda sebelum berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana syarat-syarat kami diterapkan pada akun Anda, atau jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang hak dan tanggung jawab Anda, tim...

Obrolan Langsung Hubungi tim kami langsung melalui widget obrolan di platform. Kami aktif selama jam operasional...
Email Dukungan Kirimkan pertanyaan kebijakan atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami merespons dalam waktu 24...
Pusat Bantuan Jelajahi basis pengetahuan kami yang berisi jawaban terhadap pertanyaan umum tentang verifikasi akun, batas...
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Menangani Data dan Akun Anda

Kepercayaan dimulai dengan kejelasan tentang siapa kami, bagaimana kami menjaga informasi Anda, dan apa hak Anda dalam hubungan ini. Setiap bagian dari operasi kami dirancang untuk melindungi privasi Anda sambil memastikan akun...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi dengan standar SSL 256-bit. Data akun Anda, termasuk detail pembayaran dan riwayat penarikan, tidak pernah disimpan dalam format terbuka di sistem kami.

Verifikasi Identitas

Sebelum Anda dapat menarik dana, kami memverifikasi identitas Anda melalui dokumen yang diunggah dan validasi data pihak ketiga. Proses ini melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan memastikan dana dikirim ke pemilik rekening yang tepat.

Retensi Data

Kami menyimpan catatan akun Anda selama tiga tahun setelah penutupan atau tahun terakhir aktivitas, sesuai kebutuhan hukum di wilayah yang disokong. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal melalui email dukungan dengan dokumentasi identitas.

Permintaan Akses

Di bawah hukum perlindungan data lokal, Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data pribadi kami yang simpan tentang Anda. Kirim permintaan formal ke [email protected] dan kami akan memberikan unduhan dalam format yang mudah dibaca dalam 14 hari kerja.

Penghapusan Akun

Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja, tetapi hanya setelah semua saldo telah ditarik dan semua pertaruhan terbuka ditutup. Setelah penghapusan, Anda tidak dapat membuka akun baru dengan email atau identitas yang sama selama 12 bulan.

Hubungi Tim Keamanan

Jika Anda menemukan akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan di akun Anda, laporkan segera ke [email protected] dengan detail transaksi apa pun yang Anda tidak kenal. Tim kami akan menyelidiki dalam waktu dua jam operasional.

Memahami Hak dan Tanggung Jawab Anda

Tidak. Syarat-syarat berlaku pada saat Anda membuka akun. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan di masa depan, kami akan memberitahu Anda melalui email setidaknya 14 hari sebelumnya. Anda memiliki hak untuk menutup akun jika Anda tidak setuju dengan perubahan baru.

Batas penarikan harian adalah jumlah yang Anda lihat di bagian Penarikan setelah login. Waktu pemrosesan tergantung metode pembayaran: Touch 'n Go dan GrabPay biasanya 1-2 jam, Boost 2-4 jam, dan FPX 3-5 jam kerja. Penarikan besar mungkin memerlukan verifikasi tambahan.

Tidak. Setiap akun adalah untuk satu orang saja. Berbagi kredensial login atau membiarkan orang lain mengakses akun Anda melanggar syarat-syarat kami dan mungkin menyebabkan pembekuan akun. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda.

Kirim email ke [email protected] dengan subjek 'Data Access Request' dan lampirkan salinan ID Anda. Beri tahu kami alamat email akun Anda. Kami akan mengirimkan file lengkap berisi semua catatan pribadi, transaksi, dan aktivitas akun dalam 14 hari kerja.

Setelah penarikan dikonfirmasi, dana Anda telah ditransfer ke rekening bank atau dompet digital Anda dan berada di luar kontrol kami. Jika ada masalah dengan transaksi (dana tidak masuk, kesalahan nominal), hubungi penyedia pembayaran Anda (Touch 'n Go, GrabPay, dll.) atau hubungi kami untuk bantuan penelusuran.

Tidak. Data pribadi Anda tidak pernah dijual. Kami hanya membagikan data kepada mitra pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan), penyedia hosting, dan penyedia layanan hukum atau peraturan jika diperlukan oleh undang-undang lokal. Semua mitra menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Kami menyimpan catatan akun Anda selama tiga tahun setelah penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Setelah periode itu, data akan dihapus secara permanen kecuali Anda membuka kembali akun atau ada keharusan hukum untuk mempertahankannya lebih lama.